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Qu’est ce que le "RGPD" et comment m’impacte-t-il ?
Le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) est une réglementation européenne en vigueur depuis le 25 mai 2018. Elle encadre la manière dont les entreprises collectent, utilisent et p...
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Qu’est ce que le Dossier Médical Partagé (DMP) et comment Livi l’utilise ?
Le Dossier Médical Partagé (DMP) est un carnet de santé numérique mis en place par l’Assurance Maladie. Vous pouvez librement le créer, le modifier (en ajoutant ou en masquant des informations) et ...
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Je souhaite recevoir une facture suite à une consultation Livi
Certaines mutuelles proposent des garanties spécialement conçues pour rembourser les consultations de psychologie. Pour obtenir une facture de votre consultation, nous vous invitons à envoyer votre...
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Comment me faire rembourser de ma consultation ?
Une fois votre téléconsultation terminée, nous transmettrons automatiquement votre feuille de soins électronique (FSE) à votre Caisse d’Assurance Maladie. Ensuite, votre Caisse se chargera de la té...
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Paiement de la téléconsultation après orientation vers une structure physique
Si le médecin vous oriente vers une consultation physique après vous avoir tout de même rendu un service médical (comme un avis médical, une aide ou un premier diagnostic), la téléconsultation vous...
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Suppression d'une carte bancaire périmée sur l'application Livi
Vous pouvez supprimer une carte bancaire périmée enregistrée par défaut directement lors de la prise de rendez-vous sur l'application. Sur iPhone : Cliquez sur "Modifier". Sélectionnez la cart...
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Modalités de paiement lors de la prise de rendez-vous
Lorsque vous prenez rendez-vous, une empreinte bancaire correspondant aux honoraires maximums applicables de la consultation est bloquée sur votre carte de crédit. Ce montant ne sera toutefois ...
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Je suis bénéficiaire de la CSS, l'AME ou l'ALD comment cela fonctionne via Livi ?
Si vous êtes bénéficiaire de la CSS ou de l'AME, il vous suffit de vous rendre dans les paramètres de votre application Livi (en cliquant sur la roue en haut à gauche de l'écran d'accueil), puis de...
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Tarifs pour les consultations avec un psychiatre de secteur 1 sur Livi
Les tarifs appliqués sur Livi sont les mêmes que ceux conventionnés par l'Assurance Maladie pour les consultations avec un psychiatre de secteur 1. Voici les détails : Consultation : 50,20 € Si ...
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Tarifs pour une consultation avec un médecin généraliste sur Livi
Lors d’une consultation avec un médecin généraliste sur Livi, l’Assurance Maladie prend en charge 70% du montant de la téléconsultation. Vous avancerez les 30% restants, correspondant à la part...