Les motifs de télé-consultations sont variés :
- Dépression - troubles de l’humeur
- Anxiété, stress
- Difficultés relationnelles ou d'adaptation à l’environnement dans le cadre privé ou professionnels
- Mal-être et malaise ayant des manifestations physiques ou psychique (troubles de la concentration, pensées envahissantes...)
Livi n’est pas un service d’urgence et les motifs suivants relèvent d’une prise en charge en présentiel et en urgence : dépressions sévères, pensées suicidaires, délire.
Egalement, la télé-consultation n’est pas indiquée pour des patients ayant une composante sociale ou médico-sociale importante dans leur prise en charge.
Enfin, le renouvellement d’hypnotiques et autres substances psycho-actives est très encadré chez Livi et n’est pas possible pour les nouveaux patients.
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